电子邮件营销 – 退订的最佳做法

当有人点击您的新闻通讯或市场营销通讯上的退订链接时，您应该怎么做? 您是否只是让他们退订而没有其他麻烦，还是暗中制定其他延迟策略以希望将其保留在列表中?

喜欢大多数人, 我订阅了很多新闻通讯，例如; 并在不再有兴趣时退订. 我讨厌在退订时和自己发送的新闻通讯时必须跳过障碍, 我确保退订是一键交易.

其他人则采取不同的方法 – 他们将使用诸如 “您确定要退订吗?”, 我认为许多人都非常讨厌.

自动应答软件
& 邮件列表管理
从你的电子邮件更
营销 – 提示, 评论
& 免费试用软件/服务.

其他人会尝试让您进行问卷调查，然后再让您询问为什么要退订的原因.

除了使用户感到沮丧和留下对公司的不良印象; 在某些国家, 设置障碍物并使人们跳过篮球圈是完全违法的. 例如, 美国的 CAN-SPAM法案 2003 状态:

“您不能收取费用, 要求收件人提供除电子邮件地址之外的任何个人识别信息, 或让收件人采取其他步骤，除了发送回复电子邮件或访问Internet网站上的单个页面以外，以作为接受退出请求的条件。”

临界点 (在我看来) 是公司进行多种沟通的地方, 例如电子邮件警报, 时事通讯和一般宣传材料. 想要取消订阅的人将被带到屏幕上，以确认他们想要取消订阅的通信，并获得其他选项，例如更改电子邮件的频率.

这在美国是合法的. 的CAN-SPAM法案 2003 状态: “您可以创建菜单以允许收件人选择退出某些类型的邮件, 但您必须选择停止发送来自您的所有商业消息的选项。”

我觉得当时不需要这样的屏幕 – 如果该人单击了链接以退订公司的新闻通讯, 那就是他们要从中删除的列表.

新闻发布提示新闻稿不仅适用于大公司 – 小型在线企业也可以从中受益! 免费提示如何撰写新闻稿, 了解在哪里提交它们并获取免费的新闻稿模板.

*在*人可以退订之后，放置所有这类杂物的地方 – 取消订阅 “成功” 页. 然而, 这意味着一旦完成工作，就能真正迅速地传达您的信息, 访客准备踩踏.

您可以取消订阅的其他内容 “成功” 页面是此消息:

“您是否意外取消订阅? 点击此处重新订阅。”

听起来可能很傻 – 我以为这是我第一次看到一家公司使用该信息 – 但是多年来，我有一堆人给我发电子邮件，说他们不小心取消了我的一份新闻通讯，他们想回到名单上.

我从未完全理解如果触发该函数的链接被明确标记为怎么回事 “退订”, 但是它确实发生并且经常发生，我想知道有多少人犯错了, 但不要跟进或重新订阅自己.

迈克尔·布洛赫（Michael Bloch）
驯服野兽
HTTP://www.tamingthebeast.net
讲解, 网页内容, 工具和软件.
网络行销, 互联网发展 & 电子商务资源
____________________________

在透明度和信息披露的权益, 请注意，驯服Beast.net的老板经常接到在自由评论中提到商品和服务, 或者可能会收到广告费或会员委员会或引用他人审查的产品和服务的商家.